Política de privacidade

A Missão do Saber ("nós") vende cadernos de matemática em PDF para famílias. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos, para quê, com quem eles são compartilhados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender e entregar o material:

• Nome do responsável: para identificar a compra e emitir a cobrança.
• E-mail: para enviar o link de download, confirmações e o reenvio do material.
• Telefone: para contato sobre a compra, quando necessário.
• CPF: exigido pelo nosso processador de pagamentos para gerar a cobrança (Pix ou cartão) e para as obrigações fiscais da venda.
• Primeiro nome da criança: impresso no caderno para personalizá-lo. É o único dado sobre a criança que pedimos, e quem informa é o responsável; não coletamos dados diretamente de crianças.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, registrados automaticamente para segurança e para medir o funcionamento da loja.

Os dados do cartão de crédito são informados diretamente ao processador de pagamentos e não passam pelos nossos servidores.

2. Para que usamos os dados

• Processar o pagamento e emitir a cobrança (execução do contrato de compra).
• Gerar o PDF personalizado e entregá-lo por e-mail (execução do contrato).
• Reenviar o material e atender pedidos de reembolso (execução do contrato e obrigação legal).
• Cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor (obrigação legal).
• Proteger a loja contra fraude e uso indevido dos links de download (legítimo interesse).
• Medir o desempenho de anúncios e da loja, somente com o seu consentimento, dado no aviso de cookies.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço:

• Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.): processa Pix, cartão e boleto; recebe nome, CPF, e-mail e telefone.
• Amazon Web Services (Amazon S3, região de São Paulo): armazena os PDFs personalizados em buckets privados; os arquivos só são acessíveis por links assinados e temporários.
• Provedor de e-mail transacional: envia as mensagens com o link de download; recebe o seu e-mail e o primeiro nome da criança.
• Plataformas de anúncios (Meta e Google): apenas se você consentir com os cookies de medição; recebem eventos de navegação e compra de forma pseudonimizada.

Autoridades públicas podem receber dados quando a lei exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados da compra (nome, CPF, e-mail, telefone, valor, data): 5 anos após a compra, prazo das obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
• PDF personalizado: enquanto o link de download puder ser renovado; depois disso é excluído.
• Registros técnicos (logs): até 6 meses.
• Dados de medição de anúncios: conforme a política da plataforma, e somente com consentimento.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento para cookies de medição, sem prejuízo da compra.

Dados necessários para cumprir obrigações legais (como os da nota da compra) podem ser mantidos pelo prazo da lei mesmo após um pedido de exclusão.

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da compra (sessão e proteção contra falsificação de formulários). Cookies de medição de anúncios só são ativados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita, e podem ser recusados sem qualquer limitação ao uso da loja.

7. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS. Os PDFs ficam em armazenamento privado e criptografado, e os links de download expiram automaticamente. O acesso interno aos dados é restrito ao necessário para atender você.

8. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@missaodosaber.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se preferir, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas por e-mail aos clientes.